Fragen + Antworten:


WEIHNACHTEN:

Wenn bis einschließlich 18.12 deine Zahlung bei mir eingegangen ist, werden deine Geschenke noch vor Weihnachten bei dir sein. (Letzter Versandtag :19.12.) Ansonsten startet der Versand wieder am 10.1.2018.
Bitte beachte: Ich kann mich nur an den angegebenen Laufzeiten der Post orientieren und die Bestellung rechtzeitig absenden, Lieferverzögerungen der Post liegen nicht in meiner Hand.

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Enkelkind-Album:

Das Enkelkindalbum ist derzeit abverkauft, wird aber voraussichtlich ab dem 14./15.12.2017 wieder erhältlich sein.

 

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1) Wie schnell versendet Pipapier?
In der Regel versende ich sofort am Tag des Zahlungseingangs, spätestens jedoch am 2. Werktag nach Zahlungseingang.

Anders ausgedrückt:
Von dem Tag an gerechnet, an welchem du bei deiner Bank die Zahlung losgesendet hast, wirst du allerspätestens 8 Werktage später deine Bestellung in den Händen halten.(Für Sendungen nach Österreich erhöht sich die Lieferzeit max. um 2 weitere Werktage.)

Die Post benötigt für die Zustellung innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage, nach Österreich 2-3 Werktage.

2) Liefert Pipapier auch ins Ausland?
Pipapier liefert auch nach Österreich. Einen Versand in weitere Länder biete ich nicht an.

3) Meine Zahlung per DaWanda-App funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
Leider funktioniert die DaWanda-App bei einigen Zahlungen noch nicht einwandfrei. Probiere es bitte im normalen Browser, dann sollte es klappen.

4) Sind die Kinderbilder auch in anderen Formaten erhältlich?
✕ Nein, alle meine Kinderbilder sind nur im DIN A4 Format erhältlich.

5) Warum ist meine Bestellung noch nicht da?
Du wartest auf deine Bestellung, doch sie trifft nicht ein? Das ist gar nicht gut! Bitte setze dich mit mir in Verbindung, damit ich mich sofort darum kümmern kann.

6) Ich kaufe ein Geschenk bei Pipapier. Kann Pipapier direkt an den Beschenkten versenden?
Ja, gerne. Falls ich deiner Sendung keine Rechnung sondern eine Karte mit einem Hinweis auf dich beilegen soll, gib´mir bitte kurz Bescheid.

7) Gibt es individualisierbare Produkte?
Nein, ich biete keine Individualisierungen an. Alle meine Produkte wurden bereits liebevoll entworfen und gedruckt, sie sind also schon fix und fertig und zum Versand bereit. :-)

8) Womit versendet Pipapier? Wie teuer ist das?
Pipapier versendet immer mit der Deutschen Post - je nach Größe/Gewicht als Großbrief, Maxibrief oder Paket.
Versandkosten: Innerhalb Deutschlands immer max. 2,60 Euro.
Eine Sendnung nach Österreich kostet dich einmalig die höchsten angegeben Versandkosten (entweder 4,60 EU oder 8,50 EU- je nach Produkt.)

9) Liefert Pipapier an Paketservices und Packstationen?
Ja. Bitte gib hierbei unbedingt zusätzlich deine normale Rechnungsadresse an (diese darf natürlich gerne auch im Ausland liegen).

Du hast eine andere Frage?

Schreib´sie mir doch einfach kurz:

 

mail@pipapier.de